“파리 비행기 취소할게요”…대한항공·아시아나 ‘수수료 면제’

프랑스 전역에서 대규모 시위와 폭력 사태가 이어지면서 대한항공과 아시아나항공이 파리행 항공권의 환불 및 변경 수수료를 받지 않기로 결정했습니다. 현지 치안 불안으로 파리 여행을 취소하거나 일정을 미루려는 승객들의 문의가 급증함에 따른 조치입니다.

대한항공은 지난 21일 공식 누리집 공지를 통해 파리 도착 항공권의 환불 및 예약 변경 위약금을 면제한다고 발표했습니다. 아시아나항공도 동일한 기준을 적용해 파리 노선 승객들의 수수료 부담을 없애기로 했습니다.

수수료 면제 대상은 지난 21일 이전에 구매한 파리 도착 항공권 가운데 출발일이 10월 21일부터 오는 11월 30일까지인 항공편입니다. 해당 승객은 별도의 위약금 없이 항공권을 취소하거나 출발 일정을 변경할 수 있습니다. 다만 예약 변경으로 발생하는 항공 운임이나 세금 차액은 승객이 부담해야 합니다.

항공사들은 파리 현지 정세가 불안정한 상황에서 승객들이 보다 안전하게 여정을 조정할 수 있도록 지원하는 차원이라고 설명했습니다. 한편 같은 노선을 운항하는 다른 국적 항공사는 현재까지 별도의 수수료 면제 방침을 확정하지 않은 것으로 전해졌습니다.