'매혹적이고 경계심 허무는'… 메타의 기술 집약형 '뮤즈', 귀여움의 힘 활용

메타가 최근 미국 샌프란시스코에서 열린 발표 행사에서 친근한 외형을 강조한 신형 인공지능 전용 기기인 '뮤즈 참'을 선보였습니다. 마크 저커버그 최고경영자는 작고 귀여운 기기 내부에 방대한 첨단 기술을 집약했다고 설명했습니다.

가방이나 열쇠고리에 부착할 수 있는 뮤즈 참은 소형 화면에 다정한 캐릭터 아바타가 표시되어 과거 추억의 다마고치를 연상시킵니다. 정교한 인공지능 비서로서 실시간 음성 대화는 물론 이메일 작성과 여행 예약, 식료품 구매 등 일상적인 업무를 능숙하게 수행합니다.

학계 전문가들은 기술에 귀여운 이미지를 더한 이 같은 접근법이 사용자의 거부감과 경계심을 대폭 낮춰줄 것으로 보고 있습니다. 아기나 캐릭터를 닮은 친근한 외형을 활용해 사용자가 기술을 한층 자연스럽고 매혹적으로 받아들이도록 유도했다는 설명입니다.

특히 이번 제품은 기존 스마트글래스의 카메라 탑재로 불거졌던 사생활 침해 논란을 극복하기 위한 전략적 선택으로 풀이됩니다. 메타는 카메라가 없는 스마트글래스와 함께 시선이 닿는 위치에 부착하는 캐릭터 형태의 펜던트를 선보임으로써 주변 사람들의 불쾌감을 줄이고 친숙한 AI 동반자로서의 입지를 다지고 있습니다.